On ignore souvent que le mot « coaching » vient à l'origine du mot français « coche », comme dans voiture. Au milieu du 19
e siècle, l'argot anglais employait le mot « coach » pour désigner un « répétiteur qui aide un étudiant en vue d'une épreuve », puis par extension la personne chargée de l'entraînement sportif d'une équipe.
À cause de l'effondrement d’institutions telles que la famille, le gouvernement, l'Église et sous les pressions qui nous viennent de toute part pour que nous devenions « nous-mêmes », le phénomène du coaching n'arrive pas au hasard. Dans notre société en manque de références, l’univers du travail devient le carrefour où se développent nos valeurs, s’installent nos repères et se définissent nos limites.
En France, dans les années 80, Vincent Lenhardt transpose en entreprise le concept du coaching sportif en affirmant que toute personne au travail est un champion auquel un coaching approprié pourrait permettre de révéler pleinement son potentiel.
En 1992, l’américain Thomas J. Leonard fonde la célèbre école de coaching appelée « Coach U » et devient un pionnier dans le développement du coaching professionnel en cofondant l’International Coach Federation (ICF) en 1994. Puis, plus près de nous, en 1997, fort d'une expérience de plus de 25 ans au sein de la haute direction de différentes organisations, Jean-Pierre Fortin fonde, à Montréal, la première école francophone de coaching – Coaching de gestion inc.
LES STYLES DE COACHING
Le
coaching est une démarche d’accompagnement où le client conserve toute son autonomie, soit pour améliorer :
- Ses habiletés liées au travail - le coaching d’affaires ;
- Ses habiletés personnelles - le coaching personnel.
Il existe de nombreuses catégories de coaching : exécutif, de transition, jeunesse, de petite entreprise, de carrière, de leadership, de relations interpersonnelles, etc.
LES 11 COMPÉTENCES INDISPENSABLES D’UN BON COACH
(selon l’International Coach Fereration)
- Savoir établir un accord de coaching avec chaque client;
- Savoir établir avec chaque client une relation basée sur la confiance et l'intimité;
- Savoir être pleinement disponible à son client;
- Savoir écouter avec beaucoup d’attention;
- Savoir poser des questions puissantes qui ont du sens;
- Savoir communiquer d’une façon directe;
- Être capable d’analyse et de synthèse pour donner un feed-back efficace;
- Être habile à maintenir le client en action;
- Savoir établir des objectifs efficaces et un plan d’action approprié;
- Savoir gérer le progrès de son client et susciter sa responsabilité;
- Connaître et respecter le code de déontologie et les normes professionnelles.
LE COACH ACCRÉDITÉ, MEMBRE DE ICF, EST SOUMIS À UN CODE D’ÉTHIQUE, ET CE, AFIN DE :
- Bâtir et maintenir sa compétence professionnelle;
- Préciser les responsabilités;
- Établir une convention claire de coaching (objets et modalités);
- Être centré sur les intérêts du client;
- Respecter la confidentialité;
- Éviter et déclarer tout conflit d’intérêt;